IAE de Lyon 31/01 et 01/02 2008: sous le regard du client

Je vous livre ce communiqué de l’IAE de Lyon qui je pense peut vous intéresser :

7e Assises de la Vente : “Sous le regard du client”

IAE de Lyon, 31 janvier et 1 février 2008

Deux journées d’échange pour décrypter la mutation de la fonction commerciale : l’évolution de la fonction achat, l’approche business case du CRM, la réingeniérie du pilotage des réseaux, la nouvelle donne RH. L’objectif est de donner une vision globale et cohérente de chacun de ces thèmes, et de souligner l’enjeu d’en piloter aussi les interactions.

A un moment où l’activité des entreprises s’effectue de plus en plus largement “sous le regard du client”, obligeant ainsi les organisations à refonder leur performance commerciale, nous proposons de travailler et d’échanger, pendant deux journées, aux évolutions que connaît actuellement la fonction commerciale dans les organisations.

Ces Assises de la Vente sont aussi une occasion rare de participer à des débats approfondis entre le monde de la Recherche et celui de l’Entreprise.

JEUDI 31 JANVIER 2008

Journée de recherche organisée par l’ISEOR et l’IAE de Lyon

“Sous le regard du client : Réflexion prospective sur la construction de la performance commerciale des organisations”

VENDREDI 1er FEVRIER 2008

“4 clés pour comprendre les mutations de la fonction commerciale”

Programme complet et inscription à l’adresse suivante : http://iae.univ-lyon3.fr/1181728181941/0/fiche_04__actualite