One of the questions asked of Dr Karen Nelson-Field's analysis of facebook fans engagement with their brands on facebook is whether the result is simply due to slack social marketing by the brands in question.
Given that Karen analysed the 200 brands with the most facebook fans it seems a bit of a stretch to say that these brands "don't understand facebook".
Juste avant la publication sur ce blog d'un article en 2 parties sur le livre de Byron Sharp "brand that grow", je reblogue un de ses liens vers une étude démontrant la très faible interaction des marques sur Facebook, y-compris sur leur propre page. Une conclusion souvent débattue sur ce blog où j'insiste sur l'effet de "cyberbabillage" rencontré sur la célèbre plateforme de médias sociaux. Chris Brogan semble me donner raison en prédisant un futur pour une myriade de plateformes sociales plus ciblées et plus humaines.
